Politique de Confidentialité

Le présent document constitue la politique de confidentialité du site wenguard.com, exploité par Wenguard France (entrepreneur individuel : Andrei Florin Ciobanu), dont le siège est situé au 114 Rue Michel Ange, 75016 Paris, France.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Andrei Florin Ciobanu – Wenguard France

Adresse : 114 Rue Michel Ange, 75016 Paris, France

E-mail : support@wenguard.com

Téléphone : +33 7 74 59 54 23

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale complète.
• Données de paiement : informations de facturation (nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire ; le traitement est effectué par un prestataire certifié PCI-DSS).
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, durée de session.
• Données relatives aux commandes : historique d’achat, préférences produits.

3. Finalités et bases légales du traitement

• Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD) : traitement des commandes, facturation, livraison.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données comptables et fiscales.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : prévention de la fraude, amélioration du site.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications marketing et dépôt de cookies non essentiels.

4. Durée de conservation

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale.
• Données post-contrat : 3 ans à compter de la dernière commande (prospection commerciale).
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants :

• Prestataires de paiement en ligne (ex. Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions.
• Transporteurs et services de livraison pour l’expédition de vos commandes.
• Hébergeurs et prestataires techniques assurant le fonctionnement du site.
• Autorités fiscales et douanières en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors UE

Si des données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18).
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition (art. 21) : s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@wenguard.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : connexion HTTPS, accès restreint, chiffrement des données sensibles.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou par une notice visible sur le site.