1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants, disponibles lors du processus de commande :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).
- PayPal.
- Autres solutions de paiement électronique affichées sur la page de paiement.
2. Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL/TLS (chiffrement des données). Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs. Le traitement des paiements est confié à des prestataires certifiés PCI-DSS.
3. Moment du paiement
Le paiement est prélevé au moment de la validation de la commande. Votre commande ne sera traitée et expédiée qu’après confirmation du paiement.
4. Facturation
Une facture électronique vous sera envoyée par e-mail après validation de votre commande. Elle est également disponible dans votre espace client. Conformément à la réglementation française, la TVA applicable est indiquée sur chaque facture.
5. Fraude et impayés
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande faisant l’objet d’une suspicion de fraude ou d’un litige de paiement antérieur. En cas de paiement frauduleux, des poursuites judiciaires pourront être engagées.
6. Devise
Toutes les transactions s’effectuent en euros (€). En cas de paiement depuis un pays hors zone euro, des frais de conversion peuvent s’appliquer selon les conditions de votre banque.
7. Contact
Pour toute question relative à la facturation : support@wenguard.com